Behoeftenonderzoek

Wat willen klanten of medewerkers nu ècht? Kwantitatief behoeftenonderzoek levert lijstjes op.  Maar wat betekent het als de beoordeling van klanten verschuift van een 8 naar een 9? Een kwalitatief behoeftenonderzoek brengt de wensen van klanten of medewerkers én de onderlinge samenhang in beeld. Sterker nog: een behoeftenonderzoek levert vaak cruciale input op voor innovatie van HRM-beleid, maar ook voor verbetering van dienst- of serviceconcepten.

Meer weten? Neem contact op met:

Peter Pot
06 51 56 14 04
peter@de-onderzoekers.nl